Lunadesk · AI Powered Helpdesk
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KI-gestützter Helpdesk · Vom Flashpricer-Team

Mission Control für Verkäufer aufAmazon, Walmart, Shopify & TikTok

KI-gestützter Helpdesk für Verkäufer auf Amazon, Walmart, Shopify & TikTok Shop. Alle Marketplaces, alle KI-Funktionen, in jedem Tarif. Antworten Sie Käufern in Sekunden statt Stunden. Ab 39 $/Monat.

Jetzt 14 Tage gratis testen (öffnet app.lunadesk.ai)So funktioniert’s
Einrichtung in 5 Minuten Heute 0 $ fällig Kündigung mit 1 Klick
Amazon
Walmart
Shopify
TikTok Shop
LIVE-PRODUKT

Ein Posteingang. Jeder Marketplace.

Sehen Sie, wie eine echte Käufernachricht durch Lunadesk läuft — von der Triage bis zur KI-Antwort in 1,2 Sekunden.

Lunadesklunadesk.ai
Posteingang
Alle23
SAFE-T3
A-to-Z1
Bewertungen7
Kontogesundheit
ODR0.18%
Verspätet0.9%
Storno1.2%
Angebote
Aktiv847
Gesperrt2
Sarah K. · Wo ist meine Bestellung?
Amazon·SLA 21h verbleibend
● Offen
Antwort eingeben oder ⌘K für KI drücken…
Bestelldetails
Bestell-Nr.
112-3847562-9384726
Premium Wireless Earbuds
Schwarz · Menge 1
Bestellsumme84,99 $
VersanddienstUPS
Sendungsnr.1Z999AA10…
StatusUnterwegs
Voraussichtlich14. Mai, 20 Uhr
✓ KEINE RISIKO-FLAGS
Käuferhistorie: 12 Bestellungen, 0 Rücksendungen, 5★-Bewertung.
Lunadesklunadesk.ai
● Live
SK
Wo ist meine Bestellung? Sie sollte heute ankommen.
⚡ KI · 1,2s
Hallo Sarah! Ihre Bestellung wurde am 11. Mai per UPS versandt — heute bis 20 Uhr in Zustellung. Sendungsnr.: 1Z999AA10…
Marketplace-Verkäufer
in der Flashpricer-Familie
Ø KI-Antwort
bevor der Kaffee durch ist
Native Marketplaces
Amazon · Walmart · Shopify · TikTok
Aufpreis für KI
jede Funktion, jeder Tarif

Der alte Weg ist kaputt.

Andere Helpdesks rechnen pro Lösung ab und sperren das Wichtige weg. Wir nicht.

Antwortzeit
12–24 Stunden
1,2 Sekunden
KI-Entwürfe sind fertig, bevor Ihr Kaffee durchgelaufen ist.
KI-Kosten pro Lösung
eDesk: 0,99 $ / Lösung
Gorgias: 0,90–1,00 $ + Doppelabrechnung
Lunadesk: 0 $ extra
Jede KI-Funktion inklusive. Keine Nutzungszähler, keine Überraschungen.
Funktions-Sperren
eDesk: gesperrt ab 149 $ / Agent
Alle Funktionen, jeder Tarif
Auto-Send, Sentiment-Analyse, Vorlagen — ab dem ersten Tag freigeschaltet.

In 5 Minuten startklar. Ohne Entwickler.

Drei Schritte von „von Lunadesk gehört“ bis zu einem gesünderen Verkäuferkonto.

01

Verbinden

Verbinden Sie die APIs von Amazon, Walmart, Shopify und TikTok in einem sicheren Schritt. Kein Code. Keine Entwickler.

02

Regeln festlegen

KI-Ton wählen, festlegen, welche Ticket-Typen automatisch gesendet werden, Vorlagen erstellen. Freigeben, anpassen oder übersteuern — Sie entscheiden.

03

Mehr verkaufen, weniger sorgen

Lunadesk erledigt Routine-Tickets in Sekunden. Sie behalten SLA und Kontogesundheit in einem einzigen Dashboard im Blick.

KI-CREDITS

Entwurfsmodus oder volle Automatik. Sie entscheiden.

Zwei KI-Modi. Regeln pro Ticket. Beide in jedem Tarif inklusive, ohne Aufpreis.

1 CREDIT
AI Draft

Die KI verfasst eine maßgeschneiderte Antwort anhand Ihres Tons, Ihrer Vorlagen und des Live-Bestellkontexts. Sie prüfen und senden.

1
Käufer sendet eine Nachricht
2
KI verfasst die perfekte Antwort in ~1s
3
Sie prüfen, passen bei Bedarf an, senden
Ideal für heikle Tickets, Rücksendungen, A-to-Z-Fälle.
VOLLAUTOMATISCH
2 CREDITS
AI Auto-Send

Die KI übernimmt alles: erkennt die Absicht, prüft die Bestelldaten, verfasst und sendet — innerhalb Ihrer Regeln. Sie erhalten eine tägliche Zusammenfassung.

1
Käufer sendet eine Nachricht
2
KI wendet Ihre Regeln + Käuferhistorie an
3
Die Antwort wird automatisch gesendet. Sie schlafen.
Ideal für Sendungsverfolgung, FAQ-Antworten, einfache Bestätigungen.
Beide in jedem Tarif inklusive, ohne Aufpreis. Wechseln Sie den Modus pro Ticket-Typ.

Wie sich Lunadesk schlägt

eDesk verlangt $0.99 pro KI-Lösung. Gorgias verlangt $0.90–$1.00. Lunadesk enthält jede KI-Funktion zum Pauschalpreis ab $39/month.

Wettbewerbspreise geprüft: Mai 2026.

Lunadesk vs eDesk

KI inklusive, nicht nach Verbrauch.

eDesk verlangt 0,99 $ pro KI-Lösung und sperrt Marketplaces nach Stufe. Lunadesk enthält alles in jedem Tarif.

eDesk0,99 $ / Lösung
LunadeskKI inklusive
Lunadesk vs Gorgias

Marketplace-nativ, ohne Add-ons.

Gorgias ist Shopify-first — Amazon und Walmart erfordern ChannelReply für 39–500 $/Monat. Lunadesk hat sie alle nativ.

Gorgias+ ChannelReply-Add-on
LunadeskNative Marketplaces

Jede Funktion. Jeder Tarif.
Zahlen Sie pro Nachricht.

Keine Fallstricke pro Agent. Kein KI-Nutzungsaufschlag. Nur eine klare Monatsrechnung, die mit Ihrem Posteingang skaliert.

Starter
Für Einzelverkäufer, die starten.
$39/ Monat
Jährlich abgerechnet — 120 $/Jahr sparen
Nachrichten100 / Monat
Überschreitung0,50 $ / Nachr.
Plätze1 Platz
+5 $ / weiterer Platz
Kostenlos testen (öffnet app.lunadesk.ai)

14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte. Mit 1 Klick kündbar.

Alle Marketplaces (Amazon, Walmart, Shopify, TikTok)
AI Draft + AI Auto-Send
SLA-Countdown-Timer
Bestelldaten-Seitenpanel
E-Mail-Support
AM BELIEBTESTEN
Growth
Für wachsende Verkäufer auf 2+ Kanälen.
$65/ Monat
Jährlich abgerechnet — 168 $/Jahr sparen
Nachrichten300 / Monat
Überschreitung0,39 $ / Nachr.
Plätze2 Plätze
+5 $ / weiterer Platz
Kostenlos testen (öffnet app.lunadesk.ai)

14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte. Mit 1 Klick kündbar.

Alles aus Starter
Auto-Send-Regeln + Vorlagen
Kontogesundheits-Dashboard
Sentiment- & Ton-Feinabstimmung
Prioritäts-Chat-Support
Pro
Für Multi-Marken-Betreiber.
$159/ Monat
Jährlich abgerechnet — 480 $/Jahr sparen
Nachrichten800 / Monat
Überschreitung0,37 $ / Nachr.
Plätze5 Plätze
+5 $ / weiterer Platz
Kostenlos testen (öffnet app.lunadesk.ai)

14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte. Mit 1 Klick kündbar.

Alles aus Growth
Multi-Shop-Routing
Eigene KI-Personas
SAFE-T- + A-to-Z-Workflows
API-Zugang
Scale
Für Agenturen und Verkäufer mit hohem Volumen.
$399/ Monat
Jährlich abgerechnet — 1200 $/Jahr sparen
Nachrichten2.500 / Monat
Überschreitung0,35 $ / Nachr.
PlätzeUnbegrenzte Plätze
Alle Plätze inklusive
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14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte. Mit 1 Klick kündbar.

Alles aus Pro
Dedizierter Account Manager
SLA-gestützter Support
Individuelle Integrationen
Vierteljährliche Konto-Reviews
Flashpricer-Kunden erhalten 3 Monate gratis. Melden Sie sich einfach mit Ihrer Flashpricer-E-Mail an.

Häufige Fragen

Schnelle Antworten. Schreiben Sie an support@lunadesk.ai, wenn Sie mehr brauchen.

Sie verbinden jeden Marketplace über seine offizielle API — Amazon (Seller Partner API), Walmart (Marketplace API), Shopify (Admin API) und TikTok Shop (Open API). Die Einrichtung dauert etwa 5 Minuten pro Kanal. Kein Code, keine Entwickler, kein SFTP-Ärger.
Immer aktiv
Posteingang-Triage rund um die Uhr. Schlafen Sie trotz der Zeitzonen.
Intelligent
Eine KI, die Bestellkontext, Ton und SLA liest, bevor sie schreibt.
Dialogorientiert
Antworten, die nach Ihrem Team klingen — nicht nach Vorlage.
Zuverlässig
Auf echten Marketplace-APIs aufgebaut. Bei jedem Release geprüft.
Intelligenter, immer verfügbarer Support — der Mond für ruhige 24/7-Zuverlässigkeit, die Sterne und Punkte für KI-gestützte Klarheit.
Lunadesk

Ihr Verkäuferkonto verdient
Mission Control.

14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte. In 5 Minuten startklar. Mit einem Klick kündbar.

Genutzt von über 300 Flashpricer-Verkäufern SOC 2 Type II in Arbeit Amazon-SPN-zertifizierte Anwendung