Lunadesk · AI Powered Helpdesk
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LIVE-BESTELLKONTEXT

Jedes Ticket öffnet sich mit
der ganzen Bestellung

Bestelldetails, Sendungsverfolgung, Summen und Käuferhistorie — live aus den Marketplace-APIs, ohne Bestellnummern zwischen Tabs zu kopieren.

Kostenlos testen (opens app.lunadesk.ai)Funktionen

Kontext ist der Unterschied zwischen einer generischen Antwort und einer Lösung. Lunadesk lädt die Bestellung, sobald ein Ticket öffnet, damit Sie und die KI mit den Fakten antworten.

Echtzeit-Tracking

Versandstatus und ETAs live abgefragt, nicht von gestern eingefügt.

Käuferhistorie + Risiko

Frühere Bestellungen, Retouren und Risiko-Flags erscheinen vor Ihrer Antwort.

Versanddienst-genaue ETAs

Lieferprognosen, die den tatsächlichen Versanddienst berücksichtigen, nicht einen generischen Standard.

Immer aktiv
Posteingang-Triage rund um die Uhr. Schlafen Sie trotz der Zeitzonen.
Intelligent
Eine KI, die Bestellkontext, Ton und SLA liest, bevor sie schreibt.
Dialogorientiert
Antworten, die nach Ihrem Team klingen — nicht nach Vorlage.
Zuverlässig
Auf echten Marketplace-APIs aufgebaut. Bei jedem Release geprüft.
Intelligenter, immer verfügbarer Support — der Mond für ruhige 24/7-Zuverlässigkeit, die Sterne und Punkte für KI-gestützte Klarheit.
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