Das Schwerste am Helpdesk-Wechsel ist, Jahre an Gesprächen zurückzulassen. Lunadesk importiert sie, damit Lunas Entwürfe vom ersten Tag an auf Ihre früheren Antworten zurückgreifen.
eDesk, mit den Bestellungen
Tickets, Kontakte und die Marketplace-Bestellungen zu jedem Ticket — mit den ursprünglichen Daten und den neuesten Tickets zuerst.
Zendesk, mit dem Hilfe-Center
Tickets und Anhänge sowie die Artikel und Medien Ihres Zendesk Help Center, importiert in die Lunadesk-Wissensdatenbank.
Sicher wiederholbar
Bereits importierte Tickets und Kontakte werden übersprungen, der Import übersteht Neustarts, und Sie sehen bei jedem Schritt, was er tut.
Intelligenter, immer verfügbarer Support — der Mond für ruhige 24/7-Zuverlässigkeit, die Sterne und Punkte für KI-gestützte Klarheit.
