Lo más difícil de cambiar de helpdesk es dejar atrás años de conversaciones. Lunadesk las importa, para que los borradores de Luna se apoyen en sus respuestas anteriores desde el primer día.
eDesk, con los pedidos
Tickets, contactos y los pedidos de marketplace vinculados a cada ticket — con las fechas originales conservadas y los tickets más recientes primero.
Zendesk, con el centro de ayuda
Tickets y adjuntos, además de los artículos y medios de su Zendesk Help Center importados a la base de conocimiento de Lunadesk.
Se puede relanzar sin riesgo
Los tickets y contactos ya importados se omiten, la importación sobrevive a los reinicios, y usted ve lo que hace en cada paso.
Soporte inteligente y siempre activo: la luna evoca la fiabilidad serena 24/7; las estrellas y los puntos, la claridad de la IA.
