Le plus dur quand on change de helpdesk, c’est de laisser des années de conversations derrière soi. Lunadesk les importe, pour que les brouillons de Luna s’appuient sur vos réponses passées dès le premier jour.
eDesk, avec les commandes
Tickets, contacts et commandes marketplace rattachées à chaque ticket — avec les dates d’origine conservées et les tickets les plus récents en premier.
Zendesk, avec le centre d’aide
Tickets et pièces jointes, plus les articles et médias de votre Zendesk Help Center importés dans la base de connaissances Lunadesk.
Relançable sans risque
Les tickets et contacts déjà importés sont ignorés, l’import survit aux redémarrages, et vous voyez ce qu’il fait à chaque étape.
Un support intelligent et permanent — la lune pour une fiabilité 24/7 sereine, les étoiles et les points pour la clarté de l’IA.
