Lunadesk · AI Powered Helpdesk
AI DRAFT & AUTO-SEND

Deux modes IA,
commutables par ticket

Le mode Draft rédige une réponse en ~1,2 seconde pour une validation en un clic. Auto-Send se déclenche selon vos règles — uniquement quand l’historique acheteur est sain.

Chaque fonctionnalité IA est incluse dans chaque forfait — aucun comptage à la résolution. Choisissez Draft pour garder un humain dans la boucle, ou Auto-Send pour les types de tickets que vous maîtrisez.

Brouillons en ~1,2 s

Tout le contexte en entrée, une réponse soignée en sortie — prête avant la fin de votre lecture.

Des règles que vous pilotez

Auto-Send ne se déclenche que dans les garde-fous que vous définissez, jamais sur un acheteur signalé.

Ton & personas

Ajustez la voix et les modèles par marketplace pour que les réponses sonnent comme votre marque.

Toujours actif
Triage de la boîte de réception 24/7. Dormez malgré les fuseaux horaires.
Intelligent
Une IA qui lit le contexte de commande, le ton et le SLA avant d’écrire.
Conversationnel
Des réponses dignes de votre équipe — pas d’un modèle générique.
Fiable
Repose sur de vraies API marketplace. Audité à chaque version.
Un support intelligent et permanent — la lune pour une fiabilité 24/7 sereine, les étoiles et les points pour la clarté de l’IA.
Lunadesk

Votre compte vendeur mérite
une tour de contrôle.

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