Chaque intégration alimente la barre latérale du ticket et les brouillons de Luna, pour que la réponse s’appuie sur les mêmes faits que votre équipe irait chercher à la main. Chacune se configure dans une seule fenêtre, et vous pouvez avoir plusieurs canaux Slack, webhooks ou serveurs MCP par espace.
Stripe
Le contexte de facturation en direct sur les tickets SaaS : abonnement, factures, remboursements et MRR dans la barre latérale et dans l’analytics.
ShipStation
Une fiche d’expédition avec le suivi, l’adresse de livraison et le téléphone suggérés pour le contact, et les tags dans leur couleur ShipStation.
GoHighLevel
La fiche CRM dans la barre latérale du ticket, des actions sur le contact et des liens de prise de rendez-vous rattachés au ticket.
Trello
Escaladez un ticket en carte ou liez une carte existante ; l’activité de la carte revient dans le ticket, et Luna peut proposer l’escalade.
Slack et webhooks
Publiez les événements de tickets dans plusieurs canaux Slack, ou envoyez des webhooks sortants signés vers Zapier, Make ou n8n.
Fathom, Google Calendar, Website Knowledge, MCP
Le dernier appel du client nourrit le brouillon, les agendas proposent des liens de réservation, Luna explore votre site comme source de connaissances, et les serveurs MCP branchent vos propres outils.
