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CONTEXTE DE COMMANDE EN DIRECT

Chaque ticket s’ouvre avec
toute la commande

Détails de commande, suivi, totaux et historique acheteur tirés en direct des API marketplace — sans copier-coller d’identifiants entre onglets.

Démarrer l’essai gratuit (opens app.lunadesk.ai)Fonctionnalités

Le contexte fait la différence entre une réponse générique et une résolution. Lunadesk charge la commande dès l’ouverture du ticket, pour que vous et l’IA répondiez avec les faits en main.

Suivi en temps réel

Statut transporteur et ETA consultés en direct, pas collés d’hier.

Historique + risque acheteur

Commandes passées, retours et signaux de risque apparaissent avant votre réponse.

ETA selon le transporteur

Des estimations de livraison qui reflètent le transporteur réel, pas un défaut générique.

Toujours actif
Triage de la boîte de réception 24/7. Dormez malgré les fuseaux horaires.
Intelligent
Une IA qui lit le contexte de commande, le ton et le SLA avant d’écrire.
Conversationnel
Des réponses dignes de votre équipe — pas d’un modèle générique.
Fiable
Repose sur de vraies API marketplace. Audité à chaque version.
Un support intelligent et permanent — la lune pour une fiabilité 24/7 sereine, les étoiles et les points pour la clarté de l’IA.
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Votre compte vendeur mérite
une tour de contrôle.

Essai gratuit de 14 jours. Sans carte bancaire. Opérationnel en 5 minutes. Résiliable en un clic.

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