Lunadesk · AI Powered Helpdesk
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TARIFS · AU MESSAGE · SANS TAXE PAR AGENT

Les tarifs Lunadesk —
payez au message, pas par agent

Aucun piège par agent. Aucun surcoût d’usage IA. Chaque fonctionnalité et chaque marketplace sur chaque forfait — à partir de 39 $/mois. Les forfaits vont de 100 à 2 500 messages inclus.

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Configuration en 5 minutes Sans carte bancaire Résiliation en 1 clic

Chaque fonctionnalité. Chaque forfait.
Payez au message.

Aucun piège par agent. Aucun surcoût d’usage IA. Juste une facture mensuelle claire qui évolue avec votre boîte de réception.

Starter
Pour les vendeurs solo qui démarrent.
$39/ mois
Facturé annuellement — économisez 120 $/an
Messages100 / mois
Dépassement0,50 $ / msg
Sièges1 siège
+5 $ / siège supp.
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Essai gratuit de 14 jours. Sans carte bancaire. Résiliable en un clic.

Toutes les marketplaces (Amazon, Walmart, Shopify, TikTok)
AI Draft + AI Auto-Send
Minuteurs SLA
Panneau latéral des données de commande
Support par e-mail
LE PLUS POPULAIRE
Growth
Pour les vendeurs en croissance sur 2 canaux ou plus.
$65/ mois
Facturé annuellement — économisez 168 $/an
Messages300 / mois
Dépassement0,39 $ / msg
Sièges2 sièges
+5 $ / siège supp.
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Essai gratuit de 14 jours. Sans carte bancaire. Résiliable en un clic.

Tout Starter inclus
Règles d’auto-envoi + modèles
Tableau de bord de santé du compte
Réglage du sentiment et du ton
Support chat prioritaire
Pro
Pour les opérateurs multi-marques.
$159/ mois
Facturé annuellement — économisez 480 $/an
Messages800 / mois
Dépassement0,37 $ / msg
Sièges5 sièges
+5 $ / siège supp.
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Essai gratuit de 14 jours. Sans carte bancaire. Résiliable en un clic.

Tout Growth inclus
Routage multi-boutiques
Personas IA personnalisés
Workflows SAFE-T + A-to-Z
Accès API
Scale
Pour les agences et les vendeurs à fort volume.
$399/ mois
Facturé annuellement — économisez 1200 $/an
Messages2 500 / mois
Dépassement0,35 $ / msg
SiègesSièges illimités
Tous les sièges inclus
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Essai gratuit de 14 jours. Sans carte bancaire. Résiliable en un clic.

Tout Pro inclus
Gestionnaire de compte dédié
Support avec engagement SLA
Intégrations sur mesure
Revues de compte trimestrielles
Les clients Flashpricer ont 3 mois offerts. Connectez-vous simplement avec votre e-mail Flashpricer.
Vendeurs marketplace
dans la famille Flashpricer
Réponse IA moyenne
avant la fin du café
Marketplaces natives
Amazon · Walmart · Shopify · TikTok
Supplément IA
chaque fonctionnalité, chaque forfait

Comparatif forfait par forfait vs eDesk & Gorgias

Voyez exactement où va votre argent quand vous facturez au message plutôt que par agent.

Critère
LunadeskLunadeskGAGNANT
eDesk
Gorgias
Modèle tarifaire
Au message
Par agent + usage IA
Par ticket + option IA
Prix de départ
39 $ / mois
~59 $ / agent / mois
50 $ / mois (Starter)
Coût IA par résolution
Inclus
0,99 $ / résolution
0,90–1,00 $ / résolution
↳ Double facturation quand l’IA intervient sur plusieurs événements d’un ticket.
Verrouillage des fonctionnalités
Toutes les fonctionnalités, tous les forfaits
Verrouillé par palier
Verrouillé par palier
Marketplaces incluses
Amazon, Walmart, Shopify, TikTok Shop — sur chaque forfait
Verrouillé par palier
Shopify uniquement (natif)
↳ Amazon et Walmart nécessitent l’extension ChannelReply à 39–500 $/mois.
Utilisateurs supplémentaires
5 $ / siège
Licence agent complète
Licence agent complète
Dépassement
0,35–0,50 $ / msg
Par résolution + par siège
Par ticket + par résolution IA
Conçu par
Des vendeurs marketplace (Flashpricer, 300+ vendeurs)
Éditeur de helpdesk générique
Éditeur SaaS pensé pour Shopify
Garantie de blocage de prix
Blocage 12 mois sur l’annuel
Susceptible de changer
Susceptible de changer
Les tarifs indiqués reflètent les prix publics en mai 2026. Le tarif ChannelReply varie selon le volume de tickets. Comparez votre propre devis à tout moment.

Questions de facturation

Tout sur les messages, les dépassements, les sièges et les remboursements.

Chaque forfait inclut un quota mensuel de messages. Un AI Draft coûte 1 crédit. Un AI Auto-Send coûte 2 crédits. Les réponses que vous écrivez vous-même sont toujours gratuites. Si vous dépassez votre quota, le dépassement est facturé au tarif par message de votre forfait (0,35–0,50 $). Les messages non utilisés sont reportables 30 jours sur les forfaits annuels.
Toujours actif
Triage de la boîte de réception 24/7. Dormez malgré les fuseaux horaires.
Intelligent
Une IA qui lit le contexte de commande, le ton et le SLA avant d’écrire.
Conversationnel
Des réponses dignes de votre équipe — pas d’un modèle générique.
Fiable
Repose sur de vraies API marketplace. Audité à chaque version.
Un support intelligent et permanent — la lune pour une fiabilité 24/7 sereine, les étoiles et les points pour la clarté de l’IA.
Lunadesk

Votre compte vendeur mérite
une tour de contrôle.

Essai gratuit de 14 jours. Sans carte bancaire. Opérationnel en 5 minutes. Résiliable en un clic.

Adopté par plus de 300 vendeurs Flashpricer SOC 2 Type II en cours Application approuvée Amazon SPN