Lunadesk · AI Powered Helpdesk
Se connecter (ouvre app.lunadesk.ai)Démarrer l’essai gratuit (ouvre app.lunadesk.ai)
BOÎTE DE RÉCEPTION UNIFIÉE

Chaque message marketplace,
une seule file

Les messages Amazon, Walmart, Shopify et TikTok Shop arrivent dans une seule boîte — triés par SLA, marketplace, sentiment ou vos propres vues.

Démarrer l’essai gratuit (opens app.lunadesk.ai)Fonctionnalités

Fini le saut d’onglet entre portails vendeurs. Lunadesk rassemble chaque message acheteur de chaque canal dans une file unique, étiqueté et routé dès son arrivée.

Connexion en 5 minutes

Une API par canal — sans configuration par boîte, sans bricolage de redirection.

Étiquetage automatique

Chaque ticket est classé par type dès son arrivée, pour que la bonne vue l’ait toujours.

Routage multi-boutiques

Plusieurs comptes vendeurs ? Routage par boutique, marketplace ou équipe, automatiquement.

Toujours actif
Triage de la boîte de réception 24/7. Dormez malgré les fuseaux horaires.
Intelligent
Une IA qui lit le contexte de commande, le ton et le SLA avant d’écrire.
Conversationnel
Des réponses dignes de votre équipe — pas d’un modèle générique.
Fiable
Repose sur de vraies API marketplace. Audité à chaque version.
Un support intelligent et permanent — la lune pour une fiabilité 24/7 sereine, les étoiles et les points pour la clarté de l’IA.
Lunadesk

Votre compte vendeur mérite
une tour de contrôle.

Essai gratuit de 14 jours. Sans carte bancaire. Opérationnel en 5 minutes. Résiliable en un clic.

Adopté par plus de 300 vendeurs Flashpricer SOC 2 Type II en cours Application approuvée Amazon SPN