Cada función. Cada plan.
Pague por mensaje.
Sin trampas por agente. Sin recargo por uso de IA. Solo una factura mensual clara que escala con su bandeja de entrada.
Prueba gratuita de 14 días. Sin tarjeta de crédito. Cancele con 1 clic.
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¿Qué plan se ajusta a su volumen de soporte?
Nuevas conversaciones de soporte que gestiona cada mes.
Cada una cuenta como un mensaje entrante del comprador — sus respuestas son siempre gratuitas.
Personas que necesitan su propio acceso.
Growth — 124,88 $ /mes, Facturado anualmente
Para ~1.200 mensajes entrantes/mes en 2 puestos
Su coste en cada plan
Lo que pagaría en eDesk, Gorgias o Zendesk
Estimación alta a precios de lista públicos (junio de 2026), suponiendo que la IA resuelve cada ticket — Lunadesk incluye esa automatización sin tarifa por resolución. Los competidores cobran por puesto y/o por resolución de IA aparte; Gorgias factura tickets, no puestos. Pocos vendedores automatizan el 100 %, así que los cargos reales de IA de los competidores suelen ser más bajos. Los complementos opcionales de IA de asistencia no se cuentan; su presupuesto variará.
Cómo se calcula el precio de Lunadesk
Lunadesk factura por mensaje entrante del comprador. Cada plan incluye un paquete mensual — de 300 mensajes en Starter a 5.000 en Scale. Estimamos su volumen como tickets × mensajes del comprador por ticket; solo cuentan los mensajes del comprador, sus respuestas son siempre gratuitas. Más allá del paquete, cada mensaje adicional se factura a 0,01–0,03 $ y cada nuevo ticket que abren esos mensajes a 0,34–0,47 $ (según el plan), más 5 $ por puesto adicional (Scale incluye puestos ilimitados). Luego recomendamos el plan con el coste total más bajo.
Lunadesk frente a eDesk, Gorgias y Zendesk
Vea exactamente a dónde va su dinero cuando factura por mensaje en lugar de por agente.
Preguntas de facturación
Todo sobre mensajes, excedentes, puestos y reembolsos.