Lunadesk · AI Powered Helpdesk
PRECIOS · POR MENSAJE · SIN IMPUESTO POR AGENTE

Precios de Lunadesk —
pague por mensaje, no por agente

Sin trampas por agente. Sin recargo por uso de IA. Cada función y cada marketplace en cada plan — desde 39 $/mes. Los planes van de 100 a 2.500 mensajes incluidos.

Configuración en 5 minutos Sin tarjeta de crédito Cancelación con 1 clic

Cada función. Cada plan.
Pague por mensaje.

Sin trampas por agente. Sin recargo por uso de IA. Solo una factura mensual clara que escala con su bandeja de entrada.

Starter
Para vendedores en solitario que empiezan.
$39/ mes
Facturado anualmente — ahorre 120 $/año
Mensajes100 / mes
Excedente0,50 $ / msj
Puestos1 puesto
+5 $ / puesto extra
Empezar prueba gratis (abre app.lunadesk.ai)

Prueba gratuita de 14 días. Sin tarjeta de crédito. Cancele con 1 clic.

Todos los marketplaces (Amazon, Walmart, Shopify, TikTok)
AI Draft + AI Auto-Send
Temporizadores de cuenta atrás de SLA
Panel lateral de datos del pedido
Soporte por email
MÁS POPULAR
Growth
Para vendedores en crecimiento en 2 o más canales.
$65/ mes
Facturado anualmente — ahorre 168 $/año
Mensajes300 / mes
Excedente0,39 $ / msj
Puestos2 puestos
+5 $ / puesto extra
Empezar prueba gratis (abre app.lunadesk.ai)

Prueba gratuita de 14 días. Sin tarjeta de crédito. Cancele con 1 clic.

Todo lo de Starter
Reglas de auto-envío + plantillas
Panel de salud de la cuenta
Ajuste de sentimiento y tono
Soporte por chat prioritario
Pro
Para operadores multimarca.
$159/ mes
Facturado anualmente — ahorre 480 $/año
Mensajes800 / mes
Excedente0,37 $ / msj
Puestos5 puestos
+5 $ / puesto extra
Empezar prueba gratis (abre app.lunadesk.ai)

Prueba gratuita de 14 días. Sin tarjeta de crédito. Cancele con 1 clic.

Todo lo de Growth
Enrutamiento multitienda
Personas de IA personalizadas
Flujos SAFE-T + A-to-Z
Acceso a la API
Scale
Para agencias y vendedores de alto volumen.
$399/ mes
Facturado anualmente — ahorre 1200 $/año
Mensajes2.500 / mes
Excedente0,35 $ / msj
PuestosPuestos ilimitados
Todos los puestos incluidos
Empezar prueba gratis (abre app.lunadesk.ai)

Prueba gratuita de 14 días. Sin tarjeta de crédito. Cancele con 1 clic.

Todo lo de Pro
Gestor de cuenta dedicado
Soporte con garantía de SLA
Integraciones personalizadas
Revisiones trimestrales de la cuenta
Los clientes de Flashpricer obtienen 3 meses gratis. Solo inicie sesión con su correo de Flashpricer.
Vendedores de marketplace
en la familia Flashpricer
Respuesta media de IA
antes de que termine el café
Marketplaces nativos
Amazon · Walmart · Shopify · TikTok
Coste extra por IA
cada función, cada plan

Plan por plan vs eDesk y Gorgias

Vea exactamente a dónde va su dinero cuando factura por mensaje en lugar de por agente.

Criterio
LunadeskLunadeskGANADOR
eDesk
Gorgias
Modelo de precios
Por mensaje
Por agente + uso de IA
Por ticket + complemento de IA
Precio inicial
39 $ / mes
~59 $ / agente / mes
50 $ / mes (Starter)
Coste de IA por resolución
Incluido
0,99 $ / resolución
0,90–1,00 $ / resolución
Doble facturación cuando la IA se activa en varios eventos de un ticket.
Bloqueo de funciones
Todas las funciones, todos los planes
Bloqueado por nivel
Bloqueado por nivel
Marketplaces incluidos
Amazon, Walmart, Shopify, TikTok Shop — en cada plan
Bloqueado por nivel
Nativo solo en Shopify
Amazon y Walmart requieren el complemento ChannelReply a 39–500 $/mes.
Usuarios adicionales
5 $ / puesto
Licencia de agente completa
Licencia de agente completa
Excedente
0,35–0,50 $ / msj
Por resolución + por puesto
Por ticket + por resolución de IA
Creado por
Vendedores de marketplace (Flashpricer, 300+ vendedores)
Proveedor de helpdesk genérico
Proveedor SaaS centrado en Shopify
Garantía de bloqueo de precio
Bloqueo de 12 meses en el plan anual
Sujeto a cambios
Sujeto a cambios
Los precios indicados reflejan las tarifas públicas en mayo de 2026. El precio de ChannelReply varía según el volumen de tickets. Compare su propio presupuesto en cualquier momento.

Preguntas de facturación

Todo sobre mensajes, excedentes, puestos y reembolsos.

Cada plan incluye un paquete mensual de mensajes. Un AI Draft cuesta 1 crédito. Un AI Auto-Send cuesta 2 créditos. Las respuestas que escribe usted mismo son siempre gratuitas. Si supera su paquete, el excedente se factura a la tarifa por mensaje de su plan (0,35–0,50 $). Puede trasladar los mensajes no utilizados durante 30 días en los planes anuales.
Siempre activo
Triaje de la bandeja de entrada 24/7. Duerma a pesar de las zonas horarias.
Inteligente
Una IA que lee el contexto del pedido, el tono y el SLA antes de escribir.
Conversacional
Respuestas que suenan como su equipo, no como una plantilla.
Fiable
Construido sobre API reales de marketplace. Auditado en cada versión.
Soporte inteligente y siempre activo: la luna evoca la fiabilidad serena 24/7; las estrellas y los puntos, la claridad de la IA.
Lunadesk

Su cuenta de vendedor merece
un centro de control.

Prueba gratuita de 14 días. Sin tarjeta de crédito. Operativo en 5 minutos. Cancele con un clic.

Adoptado por más de 300 vendedores Flashpricer SOC 2 Type II en curso Aplicación aprobada por Amazon SPN