Lunadesk · AI Powered Helpdesk
AI DRAFT & AUTO-SEND

Dos modos de IA,
conmutables por ticket

El modo Draft escribe una respuesta en ~1,2 segundos para revisar con un clic. Auto-Send se activa según las reglas que defina — solo cuando el historial del comprador está limpio.

Cada función de IA está incluida en cada plan — sin medición por resolución. Elija Draft para mantener a un humano en el bucle, o Auto-Send para los tipos de ticket en los que confía.

Borradores en ~1,2 s

Todo el contexto a la entrada, una respuesta pulida a la salida — lista antes de terminar de leer el ticket.

Reglas que usted controla

Auto-Send solo se activa dentro de los límites que defina, nunca con compradores marcados.

Tono y personas

Ajuste la voz y las plantillas por marketplace para que las respuestas suenen a su marca.

Siempre activo
Triaje de la bandeja de entrada 24/7. Duerma a pesar de las zonas horarias.
Inteligente
Una IA que lee el contexto del pedido, el tono y el SLA antes de escribir.
Conversacional
Respuestas que suenan como su equipo, no como una plantilla.
Fiable
Construido sobre API reales de marketplace. Auditado en cada versión.
Soporte inteligente y siempre activo: la luna evoca la fiabilidad serena 24/7; las estrellas y los puntos, la claridad de la IA.
Lunadesk

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